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常见问题
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留  言  人:海洋 2021-08-04

留言主题:有券如何使用?

留言内容:

有券怎么使用做服务?

留言回复:

电子促进就业券的使用渠道有两种:一是在APP或者是微信公众号商城选择服务使用,用户需要使用领取电子券的手机号码登录“包头家庭服务”APP或“bt96200”微信公众号,在商城中选择所需服务商品进行下单服务,服务完成后可在底部导航“我的”-“全部订单”中找到需要支付的订单,点击“立即支付”选择“就业券支付”,弹出页面完善身份信息,需要填写就业券所属人姓名,身份证号码,就业券号码,再根据服务费用填写金额点击确定;二是拨打96200电话预约服务使用。用户可在电子券有效期内的每日早8:30至晚17:00内拨打96200热线,需要准备好促进就业券领取人的身份信息及券号,96200热线的客服需要核对领取人的信息后方能帮用户下单预约服务。

留  言  人:清晨 2021-07-28

留言主题:2020年的券使用截止日期是什么时候

留言内容:

2020年的券使用截止日期是什么时候

留言回复:

2020年度促进就业券的使用截止日期为2022年1月31日,过期作废。如有家庭服务需要您可以拨打中心服务热线96200号码,还可以下载中心APP“包头家庭服务”、关注中心公众号bt96200,还可以在中心官网商城提出服务需求。希望能够帮助您!

留  言  人:小叶子 2021-07-13

留言主题:服务到位,非常满意!

留言内容:

今天请家政做了整体保洁,上门服务的人员都佩戴口罩并穿戴鞋套,准时到达,干活干净利索。

留言回复:

感谢您的认可!我们会继续努力,有家政服务类需求还可致电96200、下载“包头家庭服务”APP、关注“bt96200”微信公众号和中心官网商城

留  言  人:理想生活 2021-06-22

留言主题:怎么申报券?

留言内容:

什么样的人群可以申报券?

留言回复:

按照相关文件规定,电子促进就业券主要是从居住地进行申报,发放对象由各地区确定,市本级仅负责中央、内蒙古驻包和市级单位的高层次专家、高技能人才群体申报。各地区申报人员类别可关注“bt96200”微信公众号或者下载“包头家庭服务”APP,点击中间紫色“促进就业券申报领取使用”,点击“电子促进就业券资格申报”查看具体发放人群。

留  言  人:侯女士 2021-06-08

留言主题:暖心热线有什么功能?

留言内容:

暖心热线有什么功能?

留言回复:

暖心热线有求职受理、企业招聘、岗位推送、就业政策咨询等服务项目。希望可以帮助到您!

留  言  人:向日葵 2020-12-15

留言主题:孩子小有残疾,没有身份证如何领取电子券?

留言内容:

孩子小有残疾,没有身份证如何领取电子券?

留言回复:

下载“包头家庭服务APP”或关注“bt96200”微信公众号,首页点击“促进就业券申报领取使用”,进入“证件无效人员申领”页面,点击“新增申请”按钮,填写领券人的相关信息,点击“提交”,由信息中心后台人员审核,审核不通过,可进入“证件无效人员申领”页面查看退回原因,审核通过系统将领券信息以短信形式告知。希望能够帮助到您!

留  言  人:花花 2020-04-01

留言主题:领取电子券后,找不到了,从哪能找到啊

留言内容:

领取电子券后,找不到了,从哪能找到啊

留言回复:

打开“包头家庭服务”APP,点击首页下方导航“我的”,“我的电子促进就业券”,即可看到您之前领取到的2019年度电子促进就业券。希望能帮助到您!

留  言  人:孔先生 2020-03-18

留言主题:上传身份证后,提示“未能查询到相关信息”是怎么回事

留言内容:

上传身份证后,提示“未能查询到相关信息”是怎么回事

留言回复:

上传身份证图片后提示“未能查询到2019年电子促进就业券信息”,原因如下:1、您的相关资料还未再系统中备案,请于属地就业服务局联系或拨打96200服务热线咨询;2、请再次核对身份证号码是否正确。希望能够帮助到您!

留  言  人:小小 2020-01-10

留言主题:2019年的券使用截止日期是什么时候

留言内容:

2019年的券使用截止日期是什么时候

留言回复:

2019年度促进就业券的使用截止日期为2021年2月10日,过期作废。如有家庭服务需要您可以拨打中心服务热线96200号码,还可以下载中心APP“包头家庭服务”、关注中心公众号bt96200,还可以在中心官网商城提出服务需求。希望能够帮助您!

留  言  人:周女士 2019-12-22

留言主题:19年的服务券怎么领取

留言内容:

19年的服务券怎么领取

留言回复:

2019年度促进就业券是电子券,可通过“应用宝”、“百度手机助手”、iPhone、OPPO、vivo、三星、华为、小米手机应用商店下载“包头家庭服务”APP。安装成功后打开APP进入首页,点击导航“我的”进入登录页面,用户可通过填写手机号码获得验证码登录,也可通过第三方微信登录。用户登录后在“2019年度促进就业券申报领取使用”栏目点击进入查看和操作。希望能够帮助到您!

留  言  人:世纪新 2019-10-17

留言主题:

留言内容:

非常满意!很好!

留言回复:

感谢您的认可!我们会继续努力,有家政服务类需求还可致电96200、下载“包头家庭服务”APP、关注微信公众号和中心官网商城。

留  言  人:黄女士 2019-05-09

留言主题:18的服务券使用截止日期是什么时候

留言内容:

18的服务券使用截止日期是什么时候

留言回复:

2018年度促进就业券的使用截止日期为2020年1月24日,如有家庭服务类型需要您可以拨打中心服务热线96200号码,还可以下载中心APP包头家庭服务、关注中心公众号bt96200还可以在中心官网商城提出服务需求。希望能够帮助您!

留  言  人:赵先生 2019-04-23

留言主题:促进就业券的发放人群有哪些?

留言内容:

促进就业券的发放人群有哪些?

留言回复:

户籍在我市的获得市级及以上各类荣誉称号的高层次专家、高技能人才和劳动模范,当年新认定的零就业家庭和享受社会保险补贴的就业困难人员,固阳县就业扶贫特定人员和一二级重度残疾人等家庭、2018年起将当年领取失业救济金人员,本市获得旗县区及以上“道德模范”、“包头好人”和“见义勇为”称号的人员

留  言  人:史女士 2019-04-20

留言主题:商户可以在手机上操作订单吗?

留言内容:

商户可以在手机上操作订单吗?

留言回复:

系统新增手机端APP操作功能,商户可以从电脑前解放出来,利用手机随时随地操作订单;新增的语音提醒功能,可以提醒商户及时接单。系统还进一步优化了商户订单操作流程,如:商户接单时可修改服务时间、退单无需拨打电话告知等,让商户操作更加简便。

留  言  人:王先生 2019-04-05

留言主题:怎么使用优惠券

留言内容:

怎么使用优惠券

留言回复:

1、首次登录即可获得50元优惠券;2、服务金额满100元方能使用优惠券,此优惠券只针对居民家庭使用;3、每月服务仅限使用一次优惠券;4、对使用了优惠券的服务在完工后第二天中午12点前做评价可再次获得50元优惠券。

留  言  人:刘先生 2019-03-29

留言主题:我家在固阳,可以做服务吗?

留言内容:

我家在固阳,可以做服务吗?

留言回复:

可以做服务,96200的服务区域为市五区(昆区、青山区、东河区、九原区和高新区)及周边旗县区(白云区、固阳县、石拐区、达茂旗和土右旗)。希望能帮到您!

留  言  人:贺女士 2019-03-23

留言主题:如何加盟96200

留言内容:

如何加盟96200

留言回复:

1、凡便于前往包头市家庭服务网络信息中心办公地点的企业,请携带营业执照副本、机构代码证、税务登记证、企业法人身份证原件及复印件到包头市家庭服务网络信息呼叫中心综合办公室填写并提交加盟申请表,便可领取加盟商账号及登录密码。 2、无法到达包头市家庭服务网络信息中心办公地点办理申请手续的企业,可下载由本中心提供的《加盟商户申请表》,填写相关信息后,附带营业执照复印件、企业简介传真到包头市家庭服务网络信息中心。 3、收到传真后,我们会在3个工作日内审核后,电话告知您申请是否通过。 4、申请若成功通过,我们在告知您结果的同时,也会将加盟商账号和登录密码告知给您。

留  言  人:刘婷 2019-03-18

留言主题:

留言内容:

服务态度好,擦的比较干净,认真,负责!

留言回复:

感谢您的认可!再有家庭服务需要,还可致电96200、下载“包头家庭服务”APP、关注微信公众号,在中心官网商城提出服务需求。

留  言  人:蜗牛的轨迹 2019-03-11

留言主题:

留言内容:

非常不错,服务热情,清理的很仔细!

留言回复:

感谢您的认可!

留  言  人:李女士 2019-03-08

留言主题:如何使用APP?

留言内容:

从哪里下载APP

留言回复:

一、登录注册:会员可通过“应用宝”、“百度手机助手”、iPhone APP Store、OPPO、三星、华为、小米手机应用商店下载“包头家庭服务”APP。 二、选择商品:会员可通过多种方法选择商品,分别是通过首页服务类型选择商品、通过首页搜索条查询商品、通过底部导航“附近”选择商品和通过发布需求预约服务。

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